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	<title>Kundenservice- und Kundendienst-Software</title>
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	<description>Infos zu den Themen Kundendienst- und Kundenservice-Software, Helpdesk und Webinare</description>
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		<title>Rechnung schreiben</title>
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		<pubDate>Sun, 06 Jun 2010 09:39:13 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Rechnungsprogramm]]></category>
		<category><![CDATA[Telefonieren im Kundenservice]]></category>

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		<description><![CDATA[Rechnung schreiben mit Offixo 
Mit der SaaS-Software Offixo können kleine Unternehmen einfach und komfortabel Ihre Rechnungen erfassen. Zunächst legen Sie ein Rechnungsformular an, in dem Ihre Firmeninformationen und Ihr Logo aufgenommen werden. Ihre Produkte oder Dienstleistungen legen Sie ebenfalls nur einmalig an und greifen zukünftig bequem darauf zurück. Beim Schreiben der Rechnungen wird auf die [...]


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		<title>Aufgabenverwaltung</title>
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		<pubDate>Sat, 05 Jun 2010 09:05:32 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[Offixo]]></category>
		<category><![CDATA[Reklamationsmanagement]]></category>
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		<description><![CDATA[Aufgabenverwaltung für kleine Einheiten
In der Aufgabenverwaltung der CRM-Software für kleine Organisationen können Sie sich zunächst einmal Ihre eigenen Aufgaben strukturieren. Registrieren Sie komfortabel, was wann zu tun ist, wie weit sie schon sind und wann Sie fertig sind. Lassen Sie sich erinnern, wenn Sie sich einer Deadline nähern. Aber Offixo wäre nicht Offixo, wenn es [...]


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		<title>Zeiterfassung Software</title>
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		<pubDate>Fri, 04 Jun 2010 08:55:04 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Kunden-Reklamationen]]></category>
		<category><![CDATA[Zeiterfassungssysteme]]></category>

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		<description><![CDATA[Zeiterfassung Software für kleine Firmen
Wollen Sie wissen, wie viele Stunden Ihre Mitarbeiter oder Techniker in der letzten Woche gearbeitet haben? Am besten noch nach Tätigkeiten aufgeschlüsselt? Oder benötigen Sie eine Übersicht, wie viele Stunden für einen Kunden, Interessenten oder ein Projekt gearbeitet wird? Mit der Zeiterfassung Software von Offixo bekommen Sie die Antworten. Alle Daten [...]


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		<title>Gruppenkalender</title>
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		<pubDate>Thu, 03 Jun 2010 08:32:10 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Software]]></category>

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		<description><![CDATA[Gruppenkalender online
Den Gruppenkalender in der CRM-Software Offixo könnte man auch als „Dienstplan“ beschreiben. Hier können alle Offixo-Nutzer Anwesenheiten oder Abwesenheiten eintragen und einsehen. Um hier besser unterscheiden zu können, bietet Offixo farbliche Unterscheidungen der Terminarten an. So wird die Anwesenheit im Büro z.B. in grün dargestellt, die Abwesenheit aber in rot. Durch den Gruppenkalender ist [...]


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		<title>Kundenverwaltungssoftware</title>
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		<pubDate>Wed, 02 Jun 2010 07:49:49 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Saas-Lösung]]></category>
		<category><![CDATA[Vertriebsinformationssystem]]></category>

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		<description><![CDATA[Das Offixo CRM Modul für kleine Organisationen ist unter anderem eine eigene komplette Software-Lösung zur Kundenverwaltung, die insbesondere den Vetrieb unterstützt. Legen Sie Ihre Kunden und Interessenten mit allen Kontaktinformationen, mehreren Kontaktpersonen je Firma, Geburtstagen usw an. Die eigene Verwaltung von kundengebundenen Aufgaben erinnert Sie daran, wann Sie bei diesem Kunden ein Follow-up für den neuen Auftrag [...]


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		<title>Vereinssoftware &#8211; Verbandssoftware</title>
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		<pubDate>Tue, 01 Jun 2010 07:45:38 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Software für Vereine]]></category>

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		<description><![CDATA[Vereinssoftware und Verbandssoftware als SaaS
Als Online-Software hat Offixo enorme Vorteile beim Einsatz in Vereinen und Verbänden, da typischerweise viele ehrenamtliche Mitarbeiter von zuhause aus tätig sind. Die Möglichkeiten der Zusammenarbeit durch Forum, online Zugriff kommen dem Gruppen- oder Team Gedanken von Vereinen und Veränden sehr entgegen. Das System wird als Mitgliederverwaltung eingesetzt und die Vereinsmitglieder [...]


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		<title>Webkonferenzen</title>
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		<pubDate>Mon, 10 May 2010 15:21:31 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Software für Webkonferenzen und Webseminare
SUSYCOM bietet neben der Software für Webinare und Webkonferenzen auch eigene Konferenzen zum Thema Kundenservice-Software an. Für die Teilnehmer der Konferenz ist keine spezielle Software erforderlich. Diese Desktop-Sharing-Software ermöglicht eine Verbindung über das Internet um so Bildschirminhalte, Sprache und Bilder zu übertragen. Solche Web-Konferenzen, auch Webinare, Online-Seminare oder Webseminare genannt, sind [...]


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		<title>Helpdesk-System</title>
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		<pubDate>Mon, 12 Apr 2010 09:23:49 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Self-Service-Portal]]></category>

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		<description><![CDATA[Helpdesk-System
Neue Major-Features in der Version 2.9.2.0: Vereinfachte Datenbank Update Prozedur im Helpdesk-System: Das Update des Datenbank Schemas wurde transparenter und einfacher gestaltet. Wenn Sie eine neue Applikationsversion eingespielt haben und beim ersten Start ein Datenbankupdate notwendig ist, so wird beim Start des Servicecenters automatisch ein entsprechender Dialog mit allen wichtigen Informationen angezeigt. Folgen Sie einfach [...]


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		<title>Online-Schulung</title>
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		<pubDate>Thu, 25 Mar 2010 09:06:21 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Online-Schulungen
Sie arbeiten mittels Webinar-Software übers Internet mit anderen zusammen, überwinden die räumliche Distanz und zeigen zeitgleich Ihrem Gegenüber eigene Desktop-Inhalte, Präsentationen und Programme.
 
Online Training
Sie schulen Ihre Mitarbieter und Kunden mit der Webinar-Software, als ob Sie vor Ort eine Präsentation über Ihren Computer vorführen.
 
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		<title>Hotline-Software</title>
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		<pubDate>Mon, 22 Mar 2010 08:46:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Kundenservicesoftware]]></category>
		<category><![CDATA[SBS-Infos]]></category>
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		<category><![CDATA[Trouble-Ticket-Software]]></category>

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		<description><![CDATA[Hotline-Software / Trouble-Ticket-Software
Anbei die Screen-Shots der Module der Hotline Software SUSY Business Solution. Die Screen-Shots zeigen die Module Servicecenter (Modul für den Service-Desk-Mitarbeiter an der Hotline), das Kundencenter (Self-Service-Portal für den Kunden im Reklamationsmanagement) und das Auftragscenter ( Beauftragungen im Kundendienst, Ergänzung zum Trouble-Ticketsystem). Zu allen Bereich sind Videosequenzen eines Praxisbeispiels rechts im Menü &#8220;Help-Desk-Software [...]


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