Kundenservice- und Kundendienst-Software

Webinar statt Seminar – Desktop-Sharing Software live erleben

SUSYCOM ist überzeugt daß Webinaren die Zukunft gehört. Deshalb bietet das IT-Unternehmen seine eigene Software-Lösung für diese Art von Online-Präsentationen an. Unter http://webinar-planer.de berät SUSYCOM Unternehmen in Sachen Helpdesk-Lösungen und Desktop-Sharing. Interessenten können die Präsentation von ihrem eigenen Büro-PC oder Heimcomputer aus verfolgen. Eine Telefonkonferenz verbindet alle Zuschauer mit dem Moderator und ermöglicht es ihnen Fragen zu stellen und sich untereinander auszutauschen. Die Teilnehmer erfahren innerhalb von 30 Minuten kompakt verpackt, wie sie mit SUSY Desktop-Sharing selbst Webinare halten, ihre Produkte präsentieren oder Fernwartung durchführen. Eine weitere Webinar-Reihe zu den SUSY Business Solutions zeigt den Interessenten in 45 Minuten, wie Sie durch den Einsatz von Software ihren Kundenservice deutlich verbessern können. Besonders die Kombination beider Software-Lösungen garantiert den Kunden einen effizienteren Service nach dem Motto „stärken Sie Ihre Schwächen“. Die SUSYCOM Webinare finden zu folgenden Terminen statt:

Vorstellung SUSY Desktop-Sharing ab 8:30 Uhr als Online-Seminar

Vorstellung SUSY Desktop-Sharing ab 17:00 Uhr

Vorstellung SUSY Business Solutions ab 16:00 Uhr
„Helpdesk-Lösung im Kundeservice“

Vorstellung SUSY Business solutions ab 8:30 Uhr
„Helpdesk-Lösung im Kundeservice“

Anmeldungen sind erforderlich, da die Zugangsdaten an die Webinar-Teilnehmer versendet werden.

SUSYCOM ist nun seit über 3 Jahren Partner der Firma Fastviewer. Dies ist Grund genug die Desktop-Sharing Produkte noch einmal genauer vorzustellen:

supported für Online Support, Teamwork, Training
Wenn es darum geht, ad hoc jemanden zu supporten oder zusammenzuarbeiten, sich zu besprechen oder Kollegen aktiv in Trainings einzubinden, dann sind die fastviewer Desktop-Sharing-Lösungen genau richtig.

presented für Online Präsentation, Desktop Sharing, Besprechung
Keine Softwarelösung erzielt einen höheren Nutzen in der missverständnisfreien Onlinekommunikation als Desktop Sharing. Alle unsere Produkte bis auf die remoted eignen sich, um Online-Präsentationen jeglicher Art sehr durchschlagend durchzuführen. Bedienerfreundlich, installations- und barrierefrei erreichen Sie z.B. im Vertrieb und Marketing.

confered für Online Meetings, Webinare,Web- Konferenzen, Schulungen
Halten Sie Ihre Meetings in Zukunft über den Computer ab, indem Sie mit unserer confered Ihren Desktopinhalt mit Ihren Teilnehmern teilen. Nie war es leichter geografisch verstreute Teilnehmer für Konferenzen zusammenzubringen und mit ihnen zusammenzuarbeiten.

remoted für Remote-Administration, Fernwartung, Fernzugriff
Für unbemannten Support oder Fernwartung auf Rechnern wählen Sie unsere remoted. Erschliessen Sie sich Ihre digitale Welt von überall indem Sie einfach die remoted auf dem jeweiligen Rechner installieren und mit Doppelklick jederzeit übernehmen können. Auch als kostenfreie Version, siehe rechts unter Links

Testversion aller fastviewer-Verison sind kostenlos verfügbar. Weitere Infos zu Fastviewer

Funktionen Desktopsharing Software

Anbei eine kleine Auflistung die heute von einer Fernwartung- und Webinar-Software erwartet werden

SiteBar:
Die Nutzung einer Webinar-Anwendung wird zu 75 % von ihrer Bedienbarkeit bestimmt. Der Zugang zu Steuerung der Fernwartungs-Einstellungen, Webinar-Ansicht und Einstellungsänderung für das Desktop-Sharing ist intuitiv aufgebaut.

Video
So kann der Teilnehmer eines Webinars seinen Gesprächspartner über eine Webcam sehen

Voice over IP
Somit ist keine Telefonverbindung mehr erforderlich.

Whiteboard
Whiteboards sind in vielen Büros eine unverzichtbare Visualisierungshilfe für Ideen und Konzepte. fastviewer bringt das Whiteboard nun auf die Desktops aller Sitzungsteilnehmer.

WEB Client
Per Web kann der Webinar-Teilnehmer immer und überall am Meeting teilnehmen. Ohne etwas starten zu müssen, außer dem Browser. Der Webclient basiert auf HTML und benötigt lediglich einen Java Script fähigen Webbrowser.

Filetransfer mit Ordnersync
Wichtig für den einfachen Austausch von Dateien in einer Fernwartungs-Sitzung.

Applikationswahl auf Fensterebene
Jetzt können Sie nicht nur einzelne Programme wie z.B. einer Textverarbeitung freigeben, sondern direkt einzelne Fenster auswählen. Wenn Sie zwei Dokumente geöffnet haben, können Sie wählen, welches Dokument übertragen werden soll.

Weitere Funktionen finden Sie unter Webinar-Software .