Kundenservice- und Kundendienst-Software

Aufgabenverwaltung für kleine Einheiten
In der Aufgabenverwaltung der CRM-Software für kleine Organisationen können Sie sich zunächst einmal Ihre eigenen Aufgaben strukturieren. Registrieren Sie komfortabel, was wann zu tun ist, wie weit sie schon sind und wann Sie fertig sind. Lassen Sie sich erinnern, wenn Sie sich einer Deadline nähern. Aber Offixo wäre nicht Offixo, wenn es nicht auch umfangreiche Möglichkeiten für die Zusammenarbeit mit den Kollegen durch den Teamkalender gäbe. Weisen Sie im Teamkalender Aufgaben Ihren Kollegen zu – diese werden darüber automatisch benachrichtigt. Sie können diese in der Aufgabenverwaltung annehmen oder ablehnen. Dabei werden Sie stets auf dem Laufenden gehalten. Sie können auch sehen, wie weit eine Aufgabe gediehen ist und wann Ihre Kollegen damit fertig sind. Bringen Sie eine gemeinsame Struktur in den Alltag Ihres Unternehmens! Die Aufgabenverwaltung ist mit den anderen Modulen (Vertrieb, Zeiterfassung, Reklamationsmanagement, …) der CRM-Software Offixo integriert.
Weitere Infos zur Aufgabenverwaltung

Hotline-Software / Trouble-Ticket-Software

Anbei die Screen-Shots der Module der Hotline Software SUSY Business Solution. Die Screen-Shots zeigen die Module Servicecenter (Modul für den Service-Desk-Mitarbeiter an der Hotline), das Kundencenter (Self-Service-Portal für den Kunden im Reklamationsmanagement) und das Auftragscenter ( Beauftragungen im Kundendienst, Ergänzung zum Trouble-Ticketsystem). Zu allen Bereich sind Videosequenzen eines Praxisbeispiels rechts im Menü “Help-Desk-Software Demo” verfügbar.

Trouble-Ticket-System

Helpdesk-Sofware

Kundendienst-Software