Kundenservice- und Kundendienst-Software

Webinar statt Seminar – Desktop-Sharing Software live erleben

SUSYCOM ist überzeugt daß Webinaren die Zukunft gehört. Deshalb bietet das IT-Unternehmen seine eigene Software-Lösung für diese Art von Online-Präsentationen an. Unter http://webinar-planer.de berät SUSYCOM Unternehmen in Sachen Helpdesk-Lösungen und Desktop-Sharing. Interessenten können die Präsentation von ihrem eigenen Büro-PC oder Heimcomputer aus verfolgen. Eine Telefonkonferenz verbindet alle Zuschauer mit dem Moderator und ermöglicht es ihnen Fragen zu stellen und sich untereinander auszutauschen. Die Teilnehmer erfahren innerhalb von 30 Minuten kompakt verpackt, wie sie mit SUSY Desktop-Sharing selbst Webinare halten, ihre Produkte präsentieren oder Fernwartung durchführen. Eine weitere Webinar-Reihe zu den SUSY Business Solutions zeigt den Interessenten in 45 Minuten, wie Sie durch den Einsatz von Software ihren Kundenservice deutlich verbessern können. Besonders die Kombination beider Software-Lösungen garantiert den Kunden einen effizienteren Service nach dem Motto „stärken Sie Ihre Schwächen“. Die SUSYCOM Webinare finden zu folgenden Terminen statt:

Vorstellung SUSY Desktop-Sharing ab 8:30 Uhr als Online-Seminar

Vorstellung SUSY Desktop-Sharing ab 17:00 Uhr

Vorstellung SUSY Business Solutions ab 16:00 Uhr
„Helpdesk-Lösung im Kundeservice“

Vorstellung SUSY Business solutions ab 8:30 Uhr
„Helpdesk-Lösung im Kundeservice“

Anmeldungen sind erforderlich, da die Zugangsdaten an die Webinar-Teilnehmer versendet werden.

Neues Portal für Webinare

Das Portal www.erfolgreiche-webinare.de bietet seit kurzem Unternehmen die Möglichkeit ihre geplanten Webinare und Online-Präsentationen zu veröffentlichen. Somit kann die gesamte Webinar-Planung mit den detaillierten Inhalten einem breiteren Publikum zur Verfügung gestellt werden. Während der Start-Phase des Portals ist dies noch kostenlos.

Was sind Webinare / Online-Präsentationen ?

Webinare, auch Web-Seminare genannt, sind Online-Präsentation über das Internet. Während der Online-Präsentation sehen Sie den Bildschirm des Moderators. Dieser hat nun die Möglichkeit den Inhalt seines Bildschirm zu zeigen. Dies können Präsentationen, Dokumentationen, Kalkulationen oder Texte sein. Sie stehen in direktem Kontakt zum Moderator und können jederzeit mit ihm oder den anderen Teilnehmern kommunizieren. Zusätzlich stehen Sie gemeinsam über eine Telefonkonferenz in Kontakt oder nutzen eine VOIP-Verbindung. Ergänzend lassen sich Daten jederzeit über ein Fileboard austauschen. Dies ermöglicht vielfältige Einsatzbereiche:

• Steuerberater können den Jahresabschluss online mit Ihren Mandanten durchgehen.
• Architekten können Pläne online mit dem Bauherren ändern.
• Marketing-Abteilungen haben die Möglichkeit virtuelle Roadshows aufzusetzen.
• Der Vertrieb kann kurzfristig Angebote gemeinsam mit dem Kunden im Web-Meeting durchgehen.
• Unternehmen können Ihren Kunden Online-Schulungen zu Produkten anbieten.
• Internationale Firmen können Meetings als Webkonferenzen durchführen.
• Mitarbeiter im Home-Office haben die Möglichkeit an virtuellen Meeting ihrer Firma teilnehmen.
• Weitere Infos zu Technik des Webinars finden Sie bei SUSYCOM (s.Kontakt)
• Allgemeine Infos: Webinar bei Wikipedia